Privacy

(ai sensi del D. lgs. N. 196 del 30 Giugno 2003)

Il Sistema prevede l’inserimento da parte del Cliente di alcuni dati personali, utilizzati da Autoquadrifoglio Srl ai fini della gestione operativa dei servizi e di informazioni commerciali ai clienti.

Il titolare del trattamento è Autoquadrifoglio Srl, con sede legale in Via Bonini, 9, Savona (SV)

Responsabili del trattamento dei dati personali sono i funzionari e i soggetti elencati nel prospetto disponibile presso gli uffici di Autoquadrifoglio Srl, in relazione al rispettivo settore di competenza.

Informiamo il Cliente che i dati raccolti verranno trattati ai sensi e nel rispetto di quanto previsto dal D. lgs. 196/03 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) e verranno elaborati mediante strumenti (automatizzati e manuali) idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. I dati raccolti verranno comunicati ai soggetti ai quali il trasferimento dei dati stessi risulti necessario, funzionale e strumentale alla gestione operativa dell’acquisto, ed ad informare i clienti delle azioni promozionali previste dell’azienda titolare del trattamento o di aziende partner. I dati raccolti non saranno oggetto di diffusione da parte di Autoquadrifoglio Srl.

Ai sensi dell’art. 7 del D. lgs. 196/2003 i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati, di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento o la rettificazione, chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste in questione vanno rivolte al titolare del trattamento via email all’indirizzo informazioni@autoquadrifoglio.it, o via raccomandata a:

Autoquadrifoglio Srl
Via Isidoro Bonini, 9
17100 Savona (SV)

Informativa relativa al trattamento dei dati personali in riferimento ai contatti telefonici

L’informativa è fornita ai sensi dell’articolo 13 del d.lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” relativamente al trattamento dei dati personali dei clienti che contattano tutti i numeri telefonici riconducibili all’azienda e che rispondano a telefonate ricevute dai numeri stessi.

1. Dati personali raccolti

I sistemi e le procedure preposti al funzionamento del Servizio Clienti acquisiscono alcuni dati riferiti alle chiamate dei clienti. In questa categoria rientrano il numero del chiamante (se non occultato), i dati di navigazione nell’alberatura dell’IVR (le azioni/digitazioni che il cliente compie per accedere ai vari servizi), la durata della chiamata e – solo nei casi espressamente previsti, con avviso all’interessato – la registrazione audio della chiamata.

2. Modalità e finalità di trattamento

I dati vengono trattati per ricavare informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del servizio, per monitorarne il corretto funzionamento. Per quanto riguarda la registrazione audio delle chiamate, si precisa che potranno essere registrate per motivi di sicurezza e per finalità di miglioramento del servizio; pertanto, la prosecuzione delle chiamate a seguito dell’ascolto dell’informativa sulla registrazione delle telefonate sottintende il rilascio del consenso al trattamento dei dati personali che verranno forniti all’operatore. La registrazione delle telefonate avviene a mezzo di un sistema automatizzato che può registrare le chiamate in entrata e in uscita. Le registrazioni sono conservate con accesso riservato ed in nessun modo disponibile a chiunque non espressamente autorizzato; potranno essere ascoltate, dietro specifica richiesta, solo da personale espressamente autorizzato.

3. Diritti degli interessati

Gli utenti cui si riferiscono i dati personali, eventualmente raccolti hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione ai sensi dell’art. 7 del Codice sulla privacy. I suddetti diritti possono essere esercitati inviando una comunicazione scritta a Autoquadrifoglio Srl, Via Isidoro Bonini 9, 17100, Savona,oppure inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: informazioni@autoqaudrifoglio.it.

4. Titolare e Responsabile del trattamento

Il titolare del trattamento è Autoquadrifoglio Srl, con sede legale in Savona, Via Isidoro Bonini 9.