Privacy

Informativa Privacy ai sensi dell’art. 13 Reg. UE 27 Aprile 2016 n. 679

Con il presente documento Autoquadrifoglio Srl (di seguito l’Azienda) titolare del Sito www.autoquadrifoglio.it (di seguito anche il “Sito”), intende dare notizia sulle modalità di gestione del sito medesimo in relazione al trattamento e alla protezione dei dati personali dei soggetti (utenti) che vi navigano.

Il presente documento rappresenta un’informativa secondo quanto stabilito dall’art. 13 GDPR 2016/679 (Regolamento Europeo del 27 aprile 2016 n. 679).
La presente ha valenza solo ed esclusivamente per il Sito di cui la Società è titolare e non per altri siti consultabili dall’utente attraverso link eventualmente attivati tramite il Sito.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è Autoquadrifoglio Srl, sita in via Bonini 9 a Savona, C.F. e P. IVA 00384510095.

FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati da Lei forniti i verranno raccolti attraverso il Sito per i seguenti fini:
- fornire informazioni e assistenza all’utente;
- per fini statistici interni della Società scrivente;
- per garantire una miglior esperienza di navigazione sul sito;
- per attività di Marketing da parte della Azienda (invio materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato e comunicazione commerciale attraverso newsletter).

DATI COMUNICATI DALL'UTENTE
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto dell’Azienda nonché la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul Sito, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
Specifiche informative sono pubblicate nelle pagine del Sito predisposte per l'erogazione di determinati servizi.

DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti per le finalità sopra indicate e trattati al fine di fornire i seguenti servizi:

Ricontatto

L’utente, compilando il modulo di contatto, acconsente al trattamento dei suoi dati personali da parte del Sito per inviare una richiesta di contatto all’Azienda.

Dati personali raccolti: nome, cognome, numero di telefono, e-mail.

Richiesta informazioni su prodotti e servizi

L’utente, compilando l’apposito form disponibile sul Sito, acconsente al trattamento dei suoi dati personali al fine di richiedere informazioni in relazione a:

- disponibilità di un veicolo;
- disponibilità per il test- drive di un veicolo;
- caratteristiche del veicolo;
- modalità di finanziamento di un veicolo;
- preventivi;
- news ed eventi;
- promozioni pubblicizzate all’interno delle landing;
- prenotazione assistenza;

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Iscrizione newsletter

L’utente, compilando l’apposito format disponibile sul Sito, acconsente al trattamento dei suoi dati personali al fine di iscriversi alla lista newsletter per ricevere aggiornamenti automatici sull’argomento scelto.

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DATI PERSONALI TRATTATI
Nell’ambito delle finalità dei trattamenti evidenziati nel precedente paragrafo, saranno trattati:
• dati identificativi (nome, cognome);
• estremi di contatto (indirizzo mail, numero di telefono);

Durante la navigazione sul Sito web, raccoglieremo dati personali in modo automatico.

Viene memorizzato il nome del vostro Internet Service Provider, il sito da cui ci visitate, le pagine del nostro sito che visitate, la data e la durata della visita. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei siti web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di altri utenti, solo su richiesta degli organi di vigilanza preposti.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali da Lei forniti saranno trattati con il supporto di mezzi cartacei, informatici o telematici comunque idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza del relativo trattamento.

DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati personali di cui la scrivente Struttura entrerà in possesso non sono soggetti a diffusione. Gli stessi potranno essere oggetto di comunicazione all’interno della Società stessa e venire a conoscenza degli autorizzati e dei responsabili del trattamento nominati dall’Azienda.

TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI
L’azienda non intende, allo stato, trasferire i suoi dati personali verso Paesi terzi rispetto all'Unione Europea.
In ogni caso, qualora ciò avvenisse, l’Azienda garantisce che detto trasferimento avverrà:
- verso Paesi extra UE cui la Commissione Europea ha ritenuto garantire un livello di protezione adeguato (Art. 45 GDPR) o previa stipula di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Eventuali deroghe a quanto sopra potranno avvenire solo nel rispetto dell’art. 49 GDPR.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati raccolti verranno conservati per un periodo di utilizzo dipendente dalla finalità specifica.
- I dati personali relativi a richieste di informazione da parte di utenti non registrati verranno conservate per il tempo necessario a fornire la risposta all'interessato e comunque non oltre 3 mesi;
- i dati personali degli utenti che si sono registrati nel sito per l’uso del servizio verranno conservati per il tempo necessario a fornire la risposta all’interessato e comunque non oltre 24 mesi;
- i dati personali raccolti saranno utilizzati per fini statistici per un periodo di 24 mesi;
- i dati personali raccolti saranno utilizzati per finalità di marketing per 24 mesi.
Un periodo più lungo di conservazione dei dati personali potrà essere eventualmente determinato da richieste formulate dalla Pubblica Amministrazione o da altro Organo giudiziario, governativo o regolamentare o dalla partecipazione della scrivente società a procedure giudiziarie che implichino il trattamento di dati personali da Lei forniti.

NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati è facoltativo. L’eventuale rifiuto a fornirci, in tutto o in parte, i Vostri dati personali comporterà l’impossibilità per l’Agenzia di fornire all’interessato i servizi richiesti.

DIRITTI RICONOSCIUTI ALL’INTERESSATO
L’Interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento l’accesso ai dati personali. In particolare, l’Interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) l’aggiornamento o la rettificazione; e) la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano (trasformazione in forma anonima, blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati).
L’interessato ha diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali laddove fornito. In ogni caso, la revoca del consenso al trattamento non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
L’interessato ha inoltre diritto alla portabilità dei dati.
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
- una raccomandata a.r. a [INDIRIZZO COMPLETO]
- una mail all’indirizzo: [EMAIL TITOLARE DEL TRATTAMENTO]

DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO
L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo, rappresentata in Italia dal Garante per la Protezione dei Dai Personali, con sede in Roma, Piazza Monte Citorio, 121.

ESISTENZA DI UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
Questo trattamento non prevede processi decisionali automatizzati.

Informativa relativa al trattamento dei dati personali in riferimento ai contatti telefonici

L’informativa è fornita ai sensi dell’articolo 13 del d.lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” relativamente al trattamento dei dati personali dei clienti che contattano tutti i numeri telefonici riconducibili all’azienda e che rispondano a telefonate ricevute dai numeri stessi.

1. Dati personali raccolti

I sistemi e le procedure preposti al funzionamento del Servizio Clienti acquisiscono alcuni dati riferiti alle chiamate dei clienti. In questa categoria rientrano il numero del chiamante (se non occultato), i dati di navigazione nell’alberatura dell’IVR (le azioni/digitazioni che il cliente compie per accedere ai vari servizi), la durata della chiamata e – solo nei casi espressamente previsti, con avviso all’interessato – la registrazione audio della chiamata.

2. Modalità e finalità di trattamento

I dati vengono trattati per ricavare informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del servizio, per monitorarne il corretto funzionamento. Per quanto riguarda la registrazione audio delle chiamate, si precisa che potranno essere registrate per motivi di sicurezza e per finalità di miglioramento del servizio; pertanto, la prosecuzione delle chiamate a seguito dell’ascolto dell’informativa sulla registrazione delle telefonate sottintende il rilascio del consenso al trattamento dei dati personali che verranno forniti all’operatore. La registrazione delle telefonate avviene a mezzo di un sistema automatizzato che può registrare le chiamate in entrata e in uscita. Le registrazioni sono conservate con accesso riservato ed in nessun modo disponibile a chiunque non espressamente autorizzato; potranno essere ascoltate, dietro specifica richiesta, solo da personale espressamente autorizzato.

3. Diritti degli interessati

Gli utenti cui si riferiscono i dati personali, eventualmente raccolti hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione ai sensi dell’art. 7 del Codice sulla privacy. I suddetti diritti possono essere esercitati inviando una comunicazione scritta a Autoquadrifoglio Srl, Via Isidoro Bonini 9, 17100, Savona,oppure inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: informazioni@autoqaudrifoglio.it.

4. Titolare e Responsabile del trattamento

Il titolare del trattamento è Autoquadrifoglio Srl, con sede legale in Savona, Via Isidoro Bonini 9.